でも安いってことは、内容が悪かったり
雑だったりするんじゃないの?
もちろんそんなことはありません。
安いだけではなく、安心して皆様の住空間が守られるよう
その証拠に創業30年、岡山市を中心に多くの方に
満足いただく工事を行い続けています。
その証拠に・・・とても多くの口コミをいただいています。
はじめまして。
岡山市南区で屋根工事専門店として創業30年。
佐藤瓦の佐藤と申します。
私は、創業から”全てのお客様に笑顔になってもらえる”よう、長年の経験だけではなく、確かな知識・技術の習得を目指してきました。
安心して暮らせる住まい、地域、環境づくりを使命として、お客様満足度120%を目指し、おもてなし精神で対応させていただきます。 「屋根診断士のプロ」としての自覚と誇りを持ち、正しく屋根を診断し、施工させていただきます。
また、屋根や瓦に関する知識だけではなく、建物全体の知識を学び、お客さまのお役に立てるよう心がけています。 お客様からも「佐藤瓦さんに相談してよかった」「親切に屋根について教えてくれて、説明もわかりやすく納得して工事ができた」と言われるようになり、口コミによる紹介も多く、今では施工実績3,500件を超える屋根のリフォーム、補修工事をさせていただきました。
とは言え、創業当初から順調に業績が良かったわけではありません。いろいろな会社さんの下請けで働いたり、ホームページで見積りサイトに登録して相見積もりを出したり、と最初のころは仕事を貰うことに必死でした。そんな中で、お客様目線で物事を考え、どうすれば一番お客様に喜んでいただけるか必死に学び実践した結果、今ではこうして多くのお客様に満足をしていただける仕事ができるようになりました。
また、建設業界は非常にトラブルの多い業界でもあります。今まで多くの会社さんと一緒に仕事をしてきた中で、多くのトラブルの原因を見聞きしてきました。そしてその多くのトラブルの原因は、お客様目線の工事ではなく、自社目線の工事が多いことが原因です。自社さえ儲かればいいという会社が非常に多いことがとても悲しく思っています。
皆さまが長年住み続けるお家が、より良い状態で、そして少しでも負担が少なく工事ができる秘密をご紹介させていただきます。本来であれば、これは当社の強みであり、できれば他社に真似されたくない部分でもあります。ですが、少しでも多くの屋根工事を検討されている方にとって、より良い工事をしていただきたいとの想いで当社の秘密や業界の秘密をご紹介させていただきます。
注目するべきは、本当に必要な工事(部材)を適切な価格で無駄な経費をかけずに行っているかだと思います。
しかし皆様が契約する先によっては、契約だけ取って施工は丸投げするような会社もあります。
このような会社は、仕事を丸投げするだけなのに、お客様の見積り料金には仲介マージンが上乗せされ、余計な費用がかかり高くなります。
また、一見安そうに見える見積りサイトなども最近はよく見かけますが、長い目で見たときに本当に安心なのでしょうか・・?きちんと正しい工事が行えているかは不安です。
わかりやすく説明するために、各契約先の特徴をまとめました。
・大手ハウスメーカーや工務店
・訪問販売会社
・塗装工事・外壁工事
・一括見積サイト
・屋根工事専門店
Case 1訪問販売会社の場合
とにかく契約件数をとって工事は下請けや孫請けに工事を丸投げしますので、工事代金にはその分仲介手数料や各マージンが乗って高くなります。一見、割引やお得感を出すなどお客様にとってよさそうなことを言ってはきますが、様々な細工をしてしわ寄せは安く請け負わせる工事業者に寄せられるため、工事の質も悪くなりトラブルになるケースも少なくはありません。
Case 2ハウスメーカー・工務店の場合
ハウスメーカーさんや工務店さんであっても、自社で屋根工事の職人さんを確保している会社はほとんど無いと言っていいでしょう。つまり、実際に工事をするのは下請け、孫請けの屋根工事店になりますのでその分各社のマージンが上乗せされてしまいます。大手のハウスメーカーだと工事の品質に関してはある程度保たれていますが、施工する会社からすると利益の少ない工事を数をこなすことでなんとか利益を確保している状態です。
また、ハウスメーカーさんなどはライバルも多いためテレビCMや広告などさまざまな経費をかけています。それらの経費はどこから回収されているのでしょうか、、、?
Case 3塗装屋・外壁屋の場合
最近チラシやホームページでよく見かけるのが、塗装屋さんや外壁屋さんの雨漏り診断や、屋根リフォームに関する情報です。しかし、彼らも専門は屋根の工事ではありません。 実際に、知り合いの塗装屋さんに呼ばれて、雨漏り診断をしに行ったことも多々あります。 つまり彼らは塗ることに関しては素晴らしい技術ですし、屋根の仕組みも基礎はわかっています。しかし、本当の原因にはたどりつけないことが多々あります。
Case 4一括見積サイトの場合
こちらも最近ホームページでよく見かける、●●一括見積というホームページ。屋根の症状を入力すれば、複数の会社から見積が届くという仕組みです。この場合、工事に来るのは近隣の屋根工事業者ですが、運営しているところは大体が東京や大阪など岡山ではない他県の会社になります。
また、複数の会社から見積だけが送られてくるので、判断基準はどうしても「内容」ではなく「価格」になりがちです。請け負う業者も仕事が欲しいときには「安く」見積を出したりします。とは言え、工事をすれば利益を出す必要があるので、利益を出すために必要な部材が抜けていたり、数年後にはすぐにボロがでるような工事をしていることになりがちです。
実際に、工事から5年後に同じところからまた雨漏りがしているが、運営会社は他県で無くなってしまい、施工してくれた業者もわからず問合せ先もわからないまま、当社に問い合わせが来たというケースも決して少なくありません。
Case 5屋根工事専門店の場合
いかがでしたでしょうか?
訪問販売会社は言うまでもなう、ハウスメーカーやリフォーム会社の多くは「営業会社」です。
このような会社は営業マンを多く雇い、各営業マンの契約数に対して歩合を多く払います。さらに工事をするのは、孫請け、ひ孫請けとなります。
そして、ライバルの多いこの業界で、あの手この手でCMを行います。 多くの人員の管理費や営業マンの歩合、CM費などが上乗せされて、契約金額になります。一般的には原価に40%~50%が上乗せされていると言われています。工務店でも、約25%が上乗せされていると言われています。
そして、契約が決まると工事はハウスメーカーさんが契約している職人さん任せですが、もし相見積もりなどで値引きをした場合には、この値引きを職人さんに強いることもあります。するとどうなるでしょうか?この職人さんにも生活がありますので、職人さんも少しでも早く工事を終わらせようとか、似たような材料であれば安いものを使おうとして、少しでも利益を確保しようとしますよね。こうしたことが起こると、いわゆる「手抜き工事」とかクレームの基になるます。
一方、一見安そうに見える工事専門業者であっても、きちんと内容を確認してから契約をするようにしましょう。工事内容に見合った金額かどうか、はもちろんですが、会社の本来の専門分野や営業年数もきちんと確認するとよいでしょう。屋根の工事というのは、家全体に関わることです。当然、今だけでなく、数年後、数十年後もアフターフォローがしっかりされる体制なのか、も検討するべきだと思います。
ここまでご覧いただき、工事を依頼するのであれば、「地元」で「長く」「屋根工事専門」に行っている会社に依頼するのが一番だというのはご理解いただけましたでしょうか。
とは言え、佐藤瓦での工事が本当に安いのか、安心して工事を任せられるのかはまだ解らないと思います。
競合他社が多くいるこの業界で、弊社がどうやってお客様から信頼を得て、適正な価格で工事しているのか。
その秘密をもう少しお見せいたします。
低価格と言っても決して手抜きをするわけではありません。
それどころか、他社よりも丁寧にしっかり施工し、お客様のライフプランに合わせたご提案をいたします。
思わぬトラブルの対処法、長持ちする施工経験が豊富です。
岡山での点検実績6000件、施工実績3500件以上!屋根の修理専門職人に直接依頼出来ます!
当社には営業マンがおりませんので、施工する職人がお伺いし、長持ちする施工や、お財布に優しい施工、お客さまのご希望のプラン、ご予算に合わせたご提案を致します。
お客様のところにお伺いするのは、屋根のプロばかりですので、疑問に思ったことや気になることはなんでもご相談ください。 専門用語を使い分かりにくい説明ではお客さまに納得して頂けません。しっかり施工内容をご理解いただいてからの施工をお約束しています。
佐藤瓦では外部への委託をいたしません。
屋根工事の専門業者なので適正価格で工事が出来ます!ご近所の工務店やお家を建てたときのハウスメーカーにご依頼される方が多いですが、工務店やハウスメーカーは工事業者への依頼時に仲介手数料が発生したお見積りとなります。
「職人って怖いイメージがあったけど、イメージが変わった!」ありがたいことに多くのお客様からこのように言っていただきます。職人は怖いと思われがちですが、弊社の職人は技術はもちろん、マナーも大切にしています。
佐藤瓦は古くから問屋さんとのお付き合いをなるべく避けて、メーカーさんから直接購入できるよう努力をしてきました。 もちろん問屋さんという存在は、非常にありがたいのですが、問屋さんを介して資材を購入すると当然問屋さんの利益も発生します。 みなさまに少しでも喜んでいただけるように、必要な部材は佐藤が自ら各メーカーさんと直接交渉をして、少しでも安く仕入れれるよう努力をしています。
また廃材に関しても、廃材になった瓦を再利用する特定の廃棄業者と提携しているので廃棄コストが他社さんよりかなり安くなります。その結果皆さまにもお求めやすい価格で、ワンストップでの作業を可能にしています。
佐藤瓦は創業以来、おかげさまで本当に多くのお客様に支えられ、ここまで成長してきました。創業当初から派手な広告は出さず、いただいた仕事を1件1件真心込めて丁寧に施工しています。
その結果、口コミによる紹介も多く、月の半分の工事が紹介のお客様になることもございます。余計な広告費などがかからないため、他社よりも安く施工できます。
リフォーム業界では、営業マンが飛び込み営業をして契約を取るような会社もあり、給料は契約件数に応じて支払われることが多いです。
このような会社は、当たり前ですが、営業マンに高い人件費がかかっています。
しかし、佐藤瓦では、飛び込み営業はせず、ホームページや口コミによる紹介で見積もり依頼があったお客様を中心に対応させていただいています。対応するのは、職人歴30年以上の私です。
営業マンを雇わないことで、余計な人件費がかからないので、低価格で施工することが可能です。
いかがでしたでしょうか。これらが低価格でも安心して弊社に仕事を任せていただける理由です。ただ、これだけでは、多くのお客様から口コミで紹介されるような工事店にはなれません。
実は、私たちが選ばれるの理由は、まだあります…。
佐藤瓦では日頃より屋根に関する技術や知識はもちろんですが、建物全般に関する知識や、工事でよくあるトラブルについても勉強しています。
1級建築施工管理技士や屋根診断士など施工に関する資格はもちろん、リフォーム相談、トラブル解決など様々な資格を保有しています。
資格を持っているから安心と言うわけではありませんが、私達はこの資格に恥じることなく、国や岡山県からの許可書や資格を持つ建設業者として、あなたの大切な家を手抜きすることなく、新築当初を超えるような丈夫なお家にします!
日頃お客さま自身で屋根の上にあがり、ご自身の家の屋根を直接見ることはほとんどないはずです。つまり、屋根の上を正確に知るということはそれだけ難しいことなのです。なのに、契約前に口頭だけで屋根の状況を説明されても「本当にそうなのかしら?」と不安になる方も多いと思います。
実際、訪問販売の営業さんなんかは、契約を取るために口から出まかせを言う方も少なくありません。
お客様自身では確認しづらい場所だからこそ、調査をさせていただいた段階で嘘偽りなく、今の屋根の状況をしっかりと把握していただいています。
調査の段階でこれだけのことをさせていただきますが、もちろんこの段階では費用が発生することはありません。
火災保険というその名前から、適用対象は火災による被害補填ではないの?と思われることも多い火災保険。もしそのように思ってしまっていたら非常にもったいないことかもしれません。何故なら決して火災だけの被害補填ではないからですね。
実際に築30年以上経過した瓦屋根の場合、80%近くのお家が火災保険を使って修理を行うことが可能です。しかし、火災保険で修理ができることを知らないまま工事をされているお宅が非常に多いのが現実です。
「保険金は必ず振り込まれるから契約をしておきましょう」「時間が空いている今のうちに補修工事をしましょう」等と契約・工事を急かし請求するという悪質な業者が多く、これが結果的にトラブルの原因になります。
私たちとしても火災保険を利用し自己負担のない補修工事をして頂きたいと考えてはいますが、経年劣化による破損は対象外ですし、「いくら保険金がもらえますか?」という質問に具体的な返答は出来ません。そのため振り込まれる保険金が判明してから工事の内容をしっかり決めて、契約させていただくことをお約束させていただきます。
工事が終わったから後は知りません。
佐藤瓦では、こんなお付き合いは望みません。工事は完璧に仕上げてあっても、元々の劣化状況や、建物が建っている環境などで不具合が起こる可能性が0ではありません。
佐藤瓦では、お客様にいつまでも安心していただけるよう、工事の内容や建物の状態、使用した材料に対して適切な保証をつけさせていただいております。 工事内容によって保証がつけられないような場合も最初の段階でお話をさせていただきます。ですから保証に関するトラブルは起きないような体制作りをしています。
いかがでしたでしょうか。
今まで、建設業界の事実と佐藤瓦の取り組みを包み隠さずお伝えしてきたつもりです。 もちろん、全ての会社が当てはまるわけではありませんが、いまだにこの業界の多くが「自社が儲かればよい」の会社さんが多く、お客様目線の工事やご提案が出来ている会社さんが少ない、非常に悲しい業界だと思います。
本当に必要な工事を、必要な部材をきちんと用意して、適正価格で行えているか。 この3つのうち1つでも守られなければ、工事直後は良くなったように見えても、いつか必ずお客様の笑顔が曇るときがきます。
地域の皆が笑顔で暮らしていただけるよう、これからも技術と知識を磨き続け、地域の笑顔に貢献できれば幸いです。
当社のことが気になった方、屋根に気になるところがある方、ぜひお気軽にお問合せください。